Можете да поръчате от нашия уеб магазин с профил или като гост. Намерете любимия си продукт(и) и следвайте стъпките по-долу: 1. Добавете продукта(ите) в количката си за пазаруване, като използвате синия бутон "Добави в кошницата". 2. Отидете в количката си и кликнете върху бутон "Закупете". 3. Попълнете личните си данни и изберете начина на плащане. 4. Проверете поръчката си. 5. Финализирайте плащането си. Когато сте платили, ще получите имейл за потвърждение на поръчката. Когато поръчката Ви бъде изпратена, ще получите потвърждение за изпращане.

Ние сме изцяло онлайн компания и използваме нашия уеб магазин като онлайн шоурум, за да представим и опишем всички наши продукти.

Можете да получите фактурата си по имейл едва когато поръчката ви бъде изпратена.

Можете да намерите много информация за нашите продукти на нашите продуктови страници. Намерете любимия си продукт в нашия уеб магазин и прочетете информацията за продукта. Не можете да намерите отговора на въпроса си? Свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти, ние с удоволствие ще ви помогнем.

Стойността на транспорта зависи от поръчаните продукти. При последна стъпка от онлайн пазаруването, системата ще ви посочи крайната стойност.

Действителното време за доставка зависи от вида на продукта, а в някои случаи и от мястото на доставка. Ориентировъчното време за доставка е от 3 до 10 дена.

Доставката ви винаги се планира от превозвача. Някои превозвачи предлагат да изберете предпочитаното от вас време за доставка, когато ви изпращат информацията преди доставката.

Ние работим с няколко транспортни фирми за нашите пратки. Кой куриер ще достави поръчката ви зависи от няколко неща: • Вид на продукта • Обема на вашия продукт • Дестинацията, до която ще бъде изпратен продуктът. Вашата пратка може да бъде доставена от: GLS, DPD, EKONT

Когато купувате от dafinibg.com, вие, като потребител, се възползвате от законовото право на отказ, както и от доброволното право на отказ. В зависимост от продукта и причината, поради която искате да върнете продукта, ние ще организираме получаването му, като ви изпратим етикет за връщане, за да занесете продукта в куриерски офис, или ще можете да върнете продукта сами. Докога можете да променяте решението си? Повечето продукти, продавани от Dafini, могат да бъдат върнати до 30 календарни дни след получаването им. Когато са поръчани няколко продукта, периодът на размисъл започва да тече на следващия ден, след който сте получили последния пакет. Какви са вашите задължения? По време на срока за отказ от договора можете да разглеждате артикула само така, както бихте могли да го разгледате във физически магазин. Ако по време на срока за отказ сте надхвърлили необходимото, за да установите естеството и характеристиките на артикула, вие носите отговорност за всяка загуба на стойност, произтичаща от това, и Dafini има право да прихване тази загуба на стойност от сумите, които следва да ви бъдат възстановени. Ето защо е важно да се отнасяте внимателно към продукта по време на периода на размисъл. Също така ви молим винаги да връщате продуктите в оригиналната им опаковка, доколкото това е разумно възможно За да се възползвате от връщане на продукта, трябва да информирате Dafini за решението си да върнете продукта преди изтичането на срока за размисъл (30 календарни дни). Можете да съобщите това по следният начин начини: +359888399322 ние ще ви изпратим незабавно потвърждение за получаване на отказа чрез защитен носител на данни (например по електронна поща). Задължения на Dafini в случай на отказ? Ако се откажете от договора, ще ви бъдат възстановени всички плащания, извършени до този момент (за продукти, върнати при използване на правото ви на отказ), във възможно най-кратък срок и във всеки случай не по-късно от 14 дни, след като сте информирали Dafini за решението си да се откажете. Dafini няма да възстанови никакви разходи, направени за връщането. Можем обаче да забавим възстановяването на сумата, докато не получим продукта обратно или докато не представите доказателства, че сте го изпратили обратно, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.

Ако продуктът ви е повреден, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти, за да ви помогнем да намерите решение. Изпращането на подробни снимки на повредата като прикачен файл в заявката във формата за контакт ще ни помогне да намерим по-бързо решение за вас. Телефонен номер +359888399322 Кликнете върху бутона за чат, за да се свържете с нас незабавно или ни изпратете имейл

Изплащаме цялата сума на покупката възможно най-бързо, но не по-късно от 14 дни след получаване на уведомлението за анулиране. Можем обаче да изчакаме с възстановяването на сумата, докато получим продуктите или до момента, в който докажете, че сте ги изпратили. След като започнем процеса на възстановяване, ще получите имейл за потвърждение. Възстановяването ще бъде извършено по същата сметка, от която сте извършили плащането.

Когато връщате продукт, може да се окаже, че в пакета за връщане са попаднали някои елементи, които не е трябвало да бъдат върнати. По-долу можете да намерите 4 сценария: В пакета за връщане има различен продукт; В пакета за връщане са включени няколко артикула, включително продуктът, който трябва да бъде върнат; В пакета за връщане са включени няколко артикула, с изключение на продукта, който трябва да бъде върнат; В пакета за връщане са включени лични вещи. Ако попаднете в някой от горните сценарии, свържете се с превозвача възможно най-скоро и го помолете да ви изпрати пакета обратно. Ако това не е възможно, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, като използвате един от бутоните по-долу. Ще направим всичко възможно, за да проследим пакета и да се опитаме да върнем всички допълнителни елементи, които са били добавени по погрешка. Все пак е важно да отбележим, че: въпреки всички усилия на нашия екип, възстановяването на вашите артикули не е гарантирано; Сумата ще ви бъде възстановена в съответствие с нашата политика за възстановяване на суми. Всички допълнителни артикули, включени в опаковката, няма да бъдат възстановени; Ако намерим вашия(те) артикул(и), ще ви го(ги) изпратим обратно безплатно.

При онлайн бизнеса цените често се променят в зависимост от пазарните тенденции, наличностите и търсенето.

Можете да поръчате безопасно в нашия уеб магазин. Щом продължите процеса на плащане, влизате в сигурна интернет среда. Чувствителната информация, като например вашето име, адрес и данни за кредитната ви карта, ще бъде криптирана чрез SSL връзка. Това означава, че личната ви информация няма да бъде прочетена от някой друг.

Във Dafini предлагаме различни начини за плащане: кредитна карта Наложен платеж

Всички продукти, продавани от Dafini, се покриват от минималната 2-годишна законова гаранция. Един продукт е дефектен, ако: - е непълен, - е повреден или счупен, - не работи правилно, - не може да се използва според описанието на продавача. Ваша отговорност като купувач е да проучите дали продуктът е подходящ за предвидената от вас употреба, преди да го купите. Ако се сблъскате с проблем, имате право да ви бъде предложено подходящо решение за решаването му. Dafini решава проблемите, с които се сблъсквате по време на гаранционния период, като предлага решения, които отчитат вида на поръчания продукт и проблема, с който се сблъсквате. Повредите, причинени от атмосферни условия, не се покриват от гаранцията, тъй като изделието не е повредено или не е нефункциониращо. Моля, свържете се със застрахователната си компания, за да разрешите такива случаи. Можете да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти, за да предявите гаранционна рекламация. Ако проблемът се покрива от стандартната законова гаранция на Dafini, ние ще решим проблема ви, като ви предложим най-подходящото решение